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                                    出色的服務團隊

                                    服務臺

                                    服務臺

                                    事件與服務請求的分派和跟蹤
                                    負責服務資格和級別的甄別
                                    負責資源的分配、訂單管理、配置管理和交付
                                    處理客戶投訴與建議

                                    技術支持+現場運維

                                    技術支持+現場運維

                                    事件與服務請求的分派和跟蹤
                                    巡檢及各類告警的處理
                                    負責管家服務的配置、交付和支持

                                    技術專家團隊

                                    技術專家團隊

                                    處理L1升級的事件和報障
                                    一對一專家技術支持
                                    負責技術咨詢及技術方案確定
                                    問題管理和知識庫的建設和維護

                                    開發團隊

                                    開發團隊

                                    分析處理L2升級的事件和報障
                                    運維、管理、優化平臺與工具
                                    專有云架構設計與開發實施
                                    處理客戶投訴與建議

                                    管理服務部

                                    管理服務部

                                    IT運維數據趨勢分析與服務改進
                                    一對一專家技術支持
                                    負責技術咨詢及技術方案確定

                                    服務能力

                                    服務器
                                    DELL 11G

                                    (R310/R410/R710/R810/R910)

                                    DELL 12G

                                    (R320/R420/R720)

                                    IBM

                                    (x3250/x3550/x3650/x3750)

                                    HP

                                    (DL320/DL360/DL388/DL560)

                                    操作系統
                                    Windows 2003/ Windows 2003Cluster
                                    indows 2008/ Windows 2008Cluster
                                    FreeBSD/Solaris
                                    Linux
                                    Linux Cluster

                                    (Redhat/CentOS/Suse/ Debian)

                                    網絡路由與交換
                                    Cisco Catalyst

                                    (2960/3750/4900/6500)

                                    Huawei

                                    (S2700/S3700/S5700/S9300)

                                    H3C

                                    (S5500/S7500/S9500/S10500/ S12500)

                                    負載均衡與加速
                                    F5 BIG-IP

                                    (2000s/4000s/7000s)

                                    A10

                                    (AX1030/2500/3000/5200)

                                    Citrix Netscaler

                                    (MPX5550/8200/9700/11500/12500)

                                    Nginx / HAproxy / LVS

                                    虛擬化和云計算
                                    VMWare
                                    Vsphere/vCenter/Horizon/Fusion
                                    Citrix
                                    Xenserver/Xenapp/XenDesktop
                                    Redhat KVM
                                    Microsoft HyperV
                                    安全
                                    Juniper/Watchguard/Secpath/
                                    Hillstone/ASA/USG
                                    Web服務器
                                    Microsoft IIS 6.0/7.0
                                    Apache/Tomcat/Nginx
                                    存儲
                                    DELL PowerVault MD1200/MD3200/MD3200i/MD3600f
                                    DELL Equallogic PS6100XV
                                    IBM MDS9710/9500
                                    數據庫
                                    Microsoft SQL Server/ Cluste
                                    MySQL/MySQL HA
                                    Oracle/Oracle RAC
                                    5年以上IT從業經驗
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                                    医院中出隔壁病床探望的人妻